Tanya dan Jawab

When you arrived in our inspection centre, our front desk officer will guide you for registration. And our experienced inspector will conduct an inspection on your motorcycle, meanwhile u may take a rest in our customer waiting room. After the inspection, we will show you the inspection report. And we will quote a direct offer price for your motorcycle or you may go for bidding process. You have 2 choices:

Selling Process
Selling to EBIDMOTOR – All documentation must be provided as mentioned in the above and you agreed to hand over the motorcycle in the same day. All ownership transfer and payment will be completed within the same day. (if documents not complete, payment will only be transfer after all documentations completed.)

Bidding Platform
Your motorcycle will be put on our website www.ebidmotor.com for bidding process. Our website has bidding section from Monday to Friday (12pm - 7pm). And your motorcycle will be placed in EBIDMOTOR inspection centre for the said period of times, normally it will take about 3 to 5 days. In the event your motorcycle is bidded, we will handle all the hassle of motorcycle transactions process and make payment to you.

If your motorcycle doesn't receive any bid, you will have 2 more times to put your motorcycle on bidding platform or option to accept quoted offer price by EBIDMOTOR (if any). The subsequent starting bid price (for the 1st and 2nd rebidding) will be a 5% diminished value based on the previous starting bid price per session.

当您到达我们的检查中心时，我们的前台服务员会指导您进行注册。 我们经验丰富的检查员将对您的摩托车进行检查，同时您可以在我们的客户等候室休息。 检查后，我们将向您显示检查报告。 我们将为您的摩托车报价直接报价，或者您可以参加竞标过程。 您有2个选择：

出售过程
出售给EBIDMOTOR –必须按照上述规定提供所有文件，并且您同意在同一天移交摩托车。摩托车所有权的转让和付款将在同一天完成。（如果文件不完整，付款将会在所有文件齐全后才完成）。

招标平台
您的摩托车将在我们的网站www.ebidmotor.com上进行投标。我们的网站的在线竞标时间从星期一到星期五（12pm -7pm）。并且您的摩托车将在上述时间段内被放置在EBIDMOTOR检查中心，大约需要3到5天。 如果您的摩托车被投标，我们将处理所有摩托车交易过程并向您付款。如果您的摩托车没有收到任何投标，您将有2次额外机会将摩托车放置在投标平台上或选择接受报价 EBIDMOTOR（如有）。 随后的起拍价（第一次和第二次重新招标）将会比之前的起拍价降低5％。

Apabila anda tiba di pusat pemeriksaan kami, pegawai khidmat pelanggan kami akan membimbing anda untuk pendaftaran. Pemeriksa kami yang berpengalaman akan menjalani pemeriksaan ke atas motosikal anda, sementara itu anda boleh berehat di ruang menunggu pelanggan kami. Selepas pemeriksaan, kami akan menunjukkan laporan pemeriksaan kepada anda. Dan kami akan menawarkan sebut harga untuk berdagangan langsung atau menyertai proses pembidaan. Anda mempunyai 2 pilihan:

Proses Jual
Jual ke EBIDMOTOR - Semua dokumentasi mesti disediakan seperti yang disebutkan di atas dan anda bersetuju untuk menyerahkan motosikal pada hari yang sama. Semua pemindahan dan pembayaran pemilikan akan diselesaikan dalam hari yang sama. (Jika dokumen tidak lengkap, pembayaran hanya akan dipindahkan setelah semua dokumentasi selesai.

Platform Pembidaan
Motosikal anda akan dimuat naik di laman web kami www.ebidmotor.com untuk proses pembidaan. Sesi pembidaan diadakan dari Isnin hingga Jumaat (12pm – 3pm). Dan motosikal anda akan ditempatkan di pusat pemeriksaan EBIDMOTOR untuk jangka masa tersebut, biasanya akan mengambil masa lebih kurang 3 hingga 5 hari. Sekiranya motosikal anda berjaya dibida, kami akan menangani semua kerumitan proses transaksi motosikal dan membuat pembayaran kepada anda. Sekiranya motosikal anda tidak menerima sebarang tawaran, anda akan dibelikan 2 kali peluang lagi untuk menyertai proses pembidaan atau anda boleh memilih untuk menerima harga tawaran yang disebutkan oleh EBIDMOTOR (sekiranya ada). Harga bidaan permulaan untuk kali kedua dan ketiga akan dikurangkan 5% berdasarkan harga bidaan permulaan di sesi sebelumnya.

When you attend for inspection, our front desk officer will guide you for seller member registration.

After the registration, you will be getting your user name and password.

Log on to www.ebidmotor.com and log in with your user name and password.

You may go to marketplace for the viewing of bidding process.

Bidding section from Monday to Friday (12pm – 7pm). Bidding results listing at the same day (8pm – 12pm).

当您参加检查时，我们的前台服务员将指导您进行卖方会员注册。

注册后，您将获得用户名和密码。

使用您的用户名和密码在www.ebidmotor.com登录。

您可以去市场查看投标过程。

我们的在线竞标时间将从星期一到星期五（12pm – 7pm）。竞标结果将于当天（8pm – 12pm）列出。

Apabila anda hadir untuk pemeriksaan, pegawai meja depan kami akan membimbing anda untuk pendaftaran ahli penjual.

Selepas pendaftaran, anda akan mendapat nama pengguna dan kata laluan anda.

Log masuk ke www.ebidmotor.com dan log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

Anda boleh pergi ke ”Pasaran” untuk melihat proses pembidaan.

Sesi pembidaan dari Isnin hingga Jumaat (12pm – 7pm). Penyenaraian keputusan pembidaan pada hari yang sama (8pm – 12pm).

Yes, we do. But the process differs from EBIDMOTOR standard procedures.

Non-Malaysian motorcycle owners are first required to clear any outstanding loans with the bank before the vehicle goes into bidding platform.

The following process of ownership transfer also must be carried out at JPJ’s centre, where the customer’s biometric fingerprint will be officially recorded before final payment is made.

是的，我们愿意。 但是此过程与EBIDMOTOR标准程序不同。

非马来西亚摩托车车主首先必须在车辆进入招标平台之前向银行清算所有未偿还的贷款。

接下来的所有权转移过程必须在JPJ中心执行，该中心将在最终付款之前正式记录客户的生物指纹。

Ya, kami sudi. Tetapi prosesnya berbeza dengan prosedur standard EBIDMOTOR.

Pemilik motosikal bukan Malaysia terlebih dahulu diminta untuk membersihkan sebarang pinjaman yang belum dijelaskan dengan bank sebelum kenderaan tersebut menyertai proses pembidaan.

Proses pemindahan hak milik berikut juga harus dilakukan di pusat JPJ, di mana cap jari biometrik pelanggan akan direkodkan secara rasmi sebelum pembayaran terakhir dibuat.

Yes, we do. The transaction process for this follows our standard procedures. However, owners with vehicles registered under Police or Army ID are required to update their ID to the standard 12-digit NRIC number before proceeding.

是的，我们愿意。 交易过程遵循我们的标准程序。 但是，拥有在警察或军队ID下注册的车辆的所有者必须在进行操作之前将其ID更新为标准的12位马来西亚身份证号码。

Ya, kami sudi. Proses transaksi untuk ini mengikuti prosedur standard kami. Walau bagaimanapun, pemilik kenderaan yang didaftarkan di bawah ID Polis atau Tentera dikehendaki mengemas kini ID mereka ke nombor Kad Pengenalan 12 digit sebelum meneruskan.

No. We will require the owner to be present for ownership transfer (since thumbprint is involved) during transaction.

否。我们将要求所有者在交易过程中在场以进行所有权转让（因为涉及指纹）。

Tidak. Kami akan meminta pemilik hadir untuk pemindahan hak milik (kerana cap jari diperlukan) semasa transaksi.

If the road tax has expired for more than 1 year, we will highlight this issue in the inspection report. For road safety reasons, you are advice not to drive the motorcycle for inspection, you may contact us for logistics arrangement.

如果道路税过期了一年以上，我们将在检查报告中突出显示此问题。 出于道路安全原因，建议您不要驾驶摩托车进行检查，可以与我们联系以安排物流。

Sekiranya cukai jalan telah tamat selama lebih dari 1 tahun, kami akan mengetengahkan masalah ini dalam laporan pemeriksaan. Atas sebab keselamatan jalan raya, anda dinasihatkan untuk tidak memandu motosikal untuk diperiksa, anda boleh menghubungi kami untuk mengatur logistik.

For private own motorcycle, there are NO transaction fees. The inspection process is free of charge.

Fees and charges apply only if the motorcycle belongs to a company or dealer.

Contact us at 010 - 88 333 98 for more information.

对于私人摩托车，没有交易费。 检查过程是免费的。

仅当摩托车属于公司或经销商时，才收取费用。

如需更多信息，请致电 1700 81 7700 与我们联系。

Untuk motosikal peribadi, TIADA bayaran caj transaksi. Proses pemeriksaan adalah percuma.

Bayaran dan caj dikenakan hanya jika motosikal itu dimiliki syarikat atau peniaga.

Hubungi kami di talian 1700 81 7700 untuk maklumat lebih lanjut.

For private own motorcycle, there are NO transaction fees. The inspection process is free of charge.

Fees and charges apply only if the motorcycle belong to a company or dealer.

Contact us at 010 - 88 333 98 for more information.

对于私人摩托车，没有交易费用。 招标过程是免费的。

仅当摩托车属于公司或经销商时，才收取费用。

请致电 1700 81 7700 与我们联系以获取更多信息。

Untuk motosikal peribadi, TIADA bayaran caj transaksi. Proses pembidaan adalah percuma.

Bayaran dan caj dikenakan hanya jika motosikal itu dimiliki syarikat atau peniaga.

Hubungi kami di talian 1700 81 7700 untuk maklumat lebih lanjut.

Our experience in buying in used motorcycle and with our market knowledge & data analysis allow us to build a precisive tool to evaluate motorcycle existing value.

Our on-site assessment done by our skilled professionals allows us to give you a realistic and fair offer. You can immediately sell your motorcycle to us and we will handle all transaction process. If you choose to put your motorcycle up for bidding, we will set a base price (which is communicated and agreeable by you prior to bidding) and schedule your motorcycle up for bidding process.

我们在二手摩托车购买方面的经验以及我们的市场知识和数据分析，使我们能够构建评估摩托车现有价值的精确方式。

我们熟练的专业人员进行的现场评估使我们能够为您提供切合实际的报价。 您可以立即将您的摩托车出售给我们，我们将处理所有交易过程。 如果您选择将自己的机车加价竞标，我们将设置一个底价（在竞标前会征得您的同意），并安排您的摩托车进行竞标过程。

Pengalaman kami dalam membeli motosikal terpakai dan dengan pengetahuan pasaran & analisis data membolehkan kami membina sistem tepat untuk menilai nilai terkini motosikal.

Penilaian kami yang dilakukan oleh profesional mahir kami membolehkan kami memberikan anda tawaran yang realistik dan adil. Anda boleh menjual motorsikal anda kepada kami dan kami akan menangani semua proses transaksi. Sekiranya anda memilih untuk meletakkan motosikal anda untuk proses pembidaan, kami akan menetapkan harga asas (yang dikomunikasikan dan disetujui oleh anda sebelum membida) dan menjadualkan motosikal anda untuk sesi proses pembidaan.

There are two ways to go about this:

• If the outstanding finance is higher than our offered price, we will still offer to buy your motorcycle. You can pay the shortfall by cash or cheque to the bank. 
• If the outstanding finance is lower than our offered price, we'll settle the amount with the bank and pay you the balance via online transfer.

有两种解决方法：

• 如果未偿还的资金高于我们提供的价格，我们仍将提供购买您的摩托车。 您可以通过现金或支票向银行支付差额。
• 如果未偿还的融资额低于我们提供的价格，我们将与银行结算金额，并通过在线转帐向您支付余额。

Ada dua cara untuk menyelesaikannya：

• Sekiranya jumlah hutang tertunggak lebih tinggi daripada harga yang ditawarkan, kami masih akan menawarkan untuk membeli motosikal anda. Anda boleh membayar kekurangan dengan wang tunai, credit card, pemindahan bank atau cek kepada kami.
• Sekiranya hutang tertunggak lebih rendah daripada harga yang ditawarkan, kami akan menjelaskan jumlahnya dengan bank dan membayar baki melalui pemindahan dalam talian.

The motorcycle listed in this marketplace had go through a complete inspection at EBIDMOTOR by our professional inspector. Pending for the buyer offer from bidding process.

Buyer may choose for Buy Now or go for Bidding process. In the bidding process, the highest price bidder will become the successful bidder at the end of the bidding section. EBIDMOTOR will handle all the transaction process.

Once transaction successful, following administration fee to be paid to EBIDMOTOR by buyer only:

该市场上列出的摩托车已经由我们的专业检查员在EBIDMOTOR处进行了全面检查。 投标过程中等待买方报价。

买方可以选择立即购买，也可以选择投标过程。 在投标过程中，最高价格的投标者将在最后成为得标者。 EBIDMOTOR将处理所有交易流程。

交易成功后，以下交易费用仅由买方支付给EBIDMOTOR：

Motosikal yang tersenarai di pasaran ini telah melalui pemeriksaan lengkap di EBIDMOTOR oleh pemeriksa profesional kami. Menunggu tawaran pembeli dari proses pembidaan.

Pembeli boleh memilih untuk Beli Sekarang atau menjalani Proses Pembidaan. Dalam proses pembidaan, penawar harga tertinggi akan menjadi penawar yang berjaya di akhir sesi pembidaan. EBIDMOTOR akan mengendalikan semua proses transaksi.

Once transaction successful, following administration fee to be paid to EBIDMOTOR by buyer only:

1. Insert the maximum amount that you're willing to pay for this motorcycle. The system will help you to auto-bid +RM50 every time there's an increase in the bid, up until it reaches your max bid amount. System will send you an SMS when you’re outbid by someone.
   E.g. If you set your max bid to RM2,000, system will +RM50 on behalf of you until the “Current Price” reaches RM2,000 and it will stop bidding for you after.
2. You can update your max bid as many times as you want, but it has to be at least RM50 higher than the "Current Price". If you’re the current holder of “Current Price”, system will not automatically +RM50 for you. 
   E.g. If you’re the current price holder at RM2,000 and you set your max bid to RM3,000, system will not +RM50 for you on the current price.
3. In case of the same max bid being entered, the earlier bidder wins and the "Current Price" will be raised to the max bid amount. The bidding process remain active and continue until the end of bidding section.
   E.g. If A sets the max bid to RM2,000 at 12:00:00am and B sets the same max bid at 12:00:35am, dealer A wins. The "Current Price" will automatically jump to RM 2,000.
   
4. If different max bids are entered, system will compare both max bids and determine who's the winner. The "Current Price" will be raised to the lower max bid, and system will +RM50 for the higher max bid holder. 
   E.g. A entered RM 2,000 as max bid and B entered RM2,500 as max bid. System will raise the "Current Price" to RM2,000 for A, and then +RM50 for B (i.e. B holds RM 2,050 as "Current Price").

1. 填入您愿意为这辆摩托车支付的最高金额。 每当出价增加时，系统就会自动为您+ RM50出价，直到达到“最高竞标价”金额为止。 如果有人出价过高，系统会向您发送一条通知短信。
   例如，如果您将“最高竞标价”设置为RM2,000，系统将代表您+ RM50，直到“当前价格”达到RM 2,000，此后它将停止为您出价。
2. 您可以多次更新最高出价，但最高出价必须比“当前价格”至少高出RM50。 如果您目前是“当前价格”的持有者，系统将不会自动为您+ RM50。
   例如，如果您是当前价格的持有者为RM2,000，并且您将“最高竞标价”设置为RM 3,000，那么系统将不会以当前价格为您+ RM50
3. 如果输入相同的 “最高竞标价” ，则较早的竞标者胜出， “当前价格” 将提高到 “最高竞标价” 金额。投标过程将保持活动状态，并一直持续到投标结束。
   例如，如果A设置了“最高竞标价” 于12:00:00 am竞标价至2,000令吉，而B于12:00:35 am设定相同的“最高竞标价”，投标者A获胜。 “当前价格”将自动跳至2,000令吉。
   
4. 如果输入了不同的 “最高竞标价” ，系统将比较两个最高出价并确定谁是得标者。 “当前价格”将提高到较低的最高出价，而系统将为较高的“最高竞标价”持有者+ RM50。
   例如，A出价为RM 2,000，而B出价为RM 2,500。 系统会将A的“当前价格”提高到RM 2,000，然后将B的+ RM50提高（即B持有RM 2,050作为“当前价格”）

1. Masukkan jumlah maksimum yang anda sanggup bayar untuk motosikal ini. Sistem ini akan membantu anda membuat bidaan secara automatik + RM50 setiap kali terdapat peningkatan dalam pembidaan, sehingga ia mencapai jumlah bida maksimum anda. Sistem akan menghantar SMS kepada anda apabila bidaan anda ditawar lebih tinggi oleh seseorang.
   Contohnya: jika anda menetapkan bida maksimum kepada RM 2,000, sistem akan + RM50 bagi pihak anda sehingga "Harga Semasa" mencecah RM 2,000 dan ia akan berhenti membida untuk anda selepas itu.
2. Anda boleh mengemas kini bida maksimum anda sebanyak kali mahu, tetapi sekurang-kurangnya RM 50 lebih tinggi daripada "Harga Semasa". Sekiranya anda pemegang "Harga Semasa" sekarang, sistem tidak akan secara automatik + RM50 untuk anda.
   Contohnya: jika anda pemegang harga semasa pada harga RM 2,000 dan anda menetapkan bida maksimum kepada RM 3,000, sistem tidak akan + RM50 untuk anda pada harga semasa.
3. Sekiranya “Bida maksimum” yang sama dimasukkan, penawar yang lebih awal akan menang dan "Harga Semasa" akan dinaikkan ke jumlah tawaran maksimum. Proses pembidaan tetap aktif dan berterusan sehingga sesi pembidaan berakhir.
   Contohnya: jika A menetapkan Bida maksimum kepada RM 2,000 pada pukul 12:00:00 pagi dan B menetapkan maksimum yang sama tawaran pada 12:00:35 pagi, A menang. "Harga Semasa" akan naik secara automatik ke RM 2,000.
   
4. Sekiranya Bida maksimum yang berbeza dimasukkan, sistem akan membandingkan kedua-dua bida maksimum dan menentukan siapa pemenangnya. "Harga Semasa" akan dinaikkan ke bida maksimum yang lebih rendah, dan sistem akan + RM50 untuk pemegang bida maksimum yang lebih tinggi.
   Contohnya: Jika A memasukkan RM 2,000 sebagai bida maksimum dan B memasukkan RM 2,500 sebagai bida maksimum. Sistem akan menaikkan "Harga Semasa" menjadi RM 2,000 untuk A, dan kemudian + RM50 untuk B (iaitu B memegang RM 2,050 sebagai "Harga Semasa").